Datenschutzerklärung

Gültig ab: 23. August 2025

1. Überblick über den Datenschutz

Allgemeine Informationen

Die folgenden Informationen geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung auf dieser Website

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber: Vocea Românilor
Friedrich-Ebert-Straße 68, 47179 Duisburg, Deutschland.
E-Mail: office@vocearomanilor.com

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtangaben

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO) sowie dieser Datenschutzerklärung.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns senden, nutzt diese Seite eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

3. Von uns erhobene personenbezogene Daten

Wir erheben verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, je nachdem, wie Sie unsere Website und Dienste nutzen:

• Identifikations- und Kontaktdaten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Kontodaten: Anmeldedaten, Profildetails, Zahlungsidentifikatoren.
• Transaktionsdaten: Zahlungsbeträge, Rechnungsinformationen, Zahlungsbestätigung.
• Nutzungs- und technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeiten, aufgerufene Seiten.
• Hochgeladene Dokumente: alle Dateien, die Sie über unser sicheres Portal übermitteln, einschließlich Scans von Ausweisdokumenten oder Begleitdokumenten.
• Kommunikationsdaten: Inhalt und Metadaten von E-Mail-Korrespondenz und Support-Tickets.

4. Datenerhebung über unsere Website

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular Anfragen senden, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular, einschließlich der dort angegebenen Kontaktdaten (Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon, Thema und Nachricht), von uns zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen anderen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Registrierung auf dieser Website

Sie können sich auf unserer Website registrieren, um zusätzliche Funktionen nutzen zu können. Die zu diesem Zweck eingegebenen Daten verwenden wir ausschließlich für die Nutzung des jeweiligen Angebots oder der jeweiligen Dienstleistung, für die Sie sich registriert haben. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden.

Cookies

Die Website verwendet Cookies, um Informationen über Ihre Präferenzen (Sprache, regionale Einstellungen, Login-Status) auf Ihrem Computer zu speichern und Ihnen so ein besseres Erlebnis auf unserer Website zu bieten.

Dienste von Drittanbietern

Von Drittanbietern wie Zahlungsdienstleistern und Hosting-Partnern.

5. Zwecke der Verarbeitung Ihrer Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Zur Registrierung und Authentifizierung von Benutzerkonten.
• Zur Erleichterung der Zahlungsabwicklung und zur Verwaltung der Rechnungsstellung.
• Zur Bereitstellung von Dokumentenprüfung, Übersetzungshilfe und Beratungsdiensten.
• Zur Sicherung unserer Systeme, zur Verhinderung von Betrug und zur Aufdeckung unbefugter Aktivitäten.
• Zur Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Anfragen, Supportanfragen und Service-Updates.
• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, wie z. B. der Aufbewahrung von Transaktionsaufzeichnungen für Steuer- und Prüfungszwecke.
• Zur Verbesserung unserer Website und unserer Angebote durch aggregierte, anonymisierte Analysen.

6. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir stützen uns auf die folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 6 der DSGVO:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b): Verarbeitung, die zur Erfüllung unserer Dienstleistungsverträge erforderlich ist.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f): Gewährleistung der Plattformsicherheit, Verhinderung von Missbrauch und Verbesserung der Benutzererfahrung.
• Gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c): Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a): Wenn wir Ihre ausdrückliche Zustimmung einholen (z. B. für Marketingmitteilungen).

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tools, um die Leistung der Website zu analysieren und Ihre Erfahrung zu personalisieren:

• Essenzielle Cookies: das Hochladen von ermöglicht Kernfunktionen wie die Anmeldung und das Hochladen von Dokumenten.
• Leistungscookies: sammeln anonyme Nutzungsstatistiken zur Optimierung.
• Funktionale Cookies: speichern Präferenzen (z. B. Spracheinstellungen).

Sie können Ihre Browsereinstellungen anpassen, um Cookies zu blockieren oder zu löschen, dies kann jedoch die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

8. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können Ihre Daten unter strikter Einhaltung dieser Richtlinie an vertrauenswürdige Dritte weitergeben:

• Zahlungsabwickler: zur Durchführung und Überprüfung von Transaktionen.
• Hosting- und Cloud-Anbieter: zur Speicherung und Sicherung von Daten.
• Professionelle Berater: wie Wirtschaftsprüfer oder Rechtsberater, die der Geheimhaltungspflicht unterliegen.
• Behörden und Gerichte: wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz unserer gesetzlichen Rechte erforderlich ist.

9. Datensicherheit

Wir ergreifen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

• Verschlüsselung der übertragenen Daten mittels TLS/SSL.
• Verschlüsselung der gespeicherten Daten nach AES-256-Standards.
• Firewalls, Intrusion-Detection-Systeme und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.
• Zugriffskontrollen beschränken den Umgang mit Daten auf autorisiertes Personal.

10. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist:

• Benutzerkontoinformationen werden so lange gespeichert, bis Sie die Löschung beantragen oder das Konto fünf Jahre lang inaktiv ist.
• Transaktionsaufzeichnungen werden für Steuer- und Prüfungszwecke zehn Jahre lang aufbewahrt.
• Support-Kommunikationen werden drei Jahre lang archiviert.
• Hochgeladene Dokumente werden nach Abschluss der Dienstleistung nach einem sicheren Zeitplan gelöscht, sofern nicht gesetzliche Vorschriften eine längere Aufbewahrung erfordern.

11. Ihre gesetzlichen Rechte

Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden“).
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Verwendung Ihrer Daten einschränken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format anfordern.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aufgrund berechtigter Interessen widersprechen.

12. Ausübung Ihrer Rechte

Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie bitte eine schriftliche Anfrage an privacy@vocearomanilor.com. Wir werden innerhalb eines Monats nach Erhalt antworten oder Sie benachrichtigen, wenn wir zusätzliche Zeit benötigen (maximal zwei weitere Monate). Sie können auch eine Beschwerde bei der Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit einreichen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden.

13. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Minderjährige unter 16 Jahren ohne elterliche Zustimmung. Wir sammeln nicht absichtlich Daten von Kindern. Wenn Sie feststellen, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, um die Löschung zu beantragen.

14. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie ändern, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Das Datum des Inkrafttretens am Ende der Seite wird aktualisiert. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um auf dem Laufenden zu bleiben.

15. Kontaktinformationen

Bei allen Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

Datenschutzbeauftragter
Vocea Romanilor din Germania Friedrich-Ebert-Straße 68
47179 Duisburg
Deutschland
E-Mail: office@vocearomanilor.com
Telefon: +491621844506